1、暖气试水时，居民应注意什么？
答：按规定，冷热运行是有时限要求的，并不意味着试运行期间供热系统里就注满了水，达到运行状态。在试水期间，居民除了查看是否有突发的跑冒滴漏问题外，还可以将干抹布放在暖气片下，过一段时间后，留意抹布是否有水，以进一步判断暖气片是否存在慢渗等问题，如发生此类情况，一定要找水暖专业人士维修。
2、家中暖气漏水，该如何报修？
答：一般而言，热力公司在试水前，都会在小区单元门或者公告栏、电梯间、大堂、门厅等处贴上试水通知，上面一般会注明试水的起止时间及报修电话等信息。
3、如果暖气片漏水，有哪些好的应急办法？
答：在试水期间，居民应备些干抹布。如果发现暖气片出现漏水，最有效的办法是自己先用抹布缠绕，此举可有效减缓水势。做简单处理后，居民应立即根据热力公司通知上的电话号码，立即报修。在此提醒广大市民，尽量不要找非本小区供热单位的人员进行维修。
4、热力公司是否应该向辖区居民公布投诉、报修电话？
答：应当公布，在供热前，热力公司在小区单元门或楼梯间等显著位置，对居民公布了客服24小时服务和报修电话，以便出现供热问题后，居民能够及时保修。
5、交供暖费一定要签用热合同吗？
答：应当与热力公司签订用热合同。用热合同是供用热双方收缴热费、投诉维权的法定依据，任何单位和个人不得随意拒签。供用热双方有一方未履行义务的，另一方可以按照合同约定，向仲裁机构申请仲裁，或者直接向人民法院提起诉讼。供热单位已经向用户供热一个或者一个以上供暖期的，在未签订书面合同时，视为用户与供热单位之间存在事实合同关系。
6、目前，缴纳供暖费的方式有哪些？
答：用户可到热力公司收费大厅缴纳，也可到热力公司在银行设立的收费点缴纳。
7、今年买的二手房，供暖费该咋交？
答：在购买二手房前，应该到热力公司查询前房主是否拖欠热费，并且在交纳购房款以及办理房屋产权过户前，由原房主交纳所拖欠的热费。如果房屋产权已经办理完毕或交纳了房款，所拖欠的热费应由新房主承担。在办理完各项手续之后，购买来的二手房热费，应由新房主缴纳。
8、我打算今冬把房子租出去，供暖费该由谁交？
答：按照规定，出租房屋的供暖费应由房主缴纳，如果租房协议上有相关约定，应当按照协议条款执行。