为减轻群众住院陪护负担，缓解“一人住院 全家奔波”的后顾之忧，更好地保障医疗护理安全，满足群众多样性住院陪护需求，桓台县人民医院出台了《无陪护病房实施方案》，以骨科、心内科为试点全院逐步推行无陪护服务，有效解决了“一人住院全家忙”的难题，更实现了从单一疾病护理向“人本位”的重大转变。

今年68岁的金大爷，左髋关节疼痛难忍，行走困难，已经严重影响到日常生活，到桓台县人民医院骨科进行了全髋关节置换。术后，由于行动不便，子女工作又比较繁忙，金大爷不想影响子女工作，于是选择了无陪护服务。

患者 金大爷：孩子们都在外边工作很忙，没有在（身边）给我陪护的，我选择了无陪护。买饭，只要你想买的东西都给买来，再给你负责洗脚、洗头、洗衣服，这样的（服务）多好。

金大爷做完手术后，护理员孔翠珍就上岗了，每天协助金大爷完成洗漱、用餐、翻身，还为他制定了个性化康复计划。在孔翠珍的悉心照护下，金大爷的日常生活需求都得到了妥善照料。

桓台县人民医院骨科一病区护理员 孔翠珍：住院的每一位患者心（理）都比较脆弱，我们就像对待家人一样照顾他们的饮食起居，按照医生护士的医嘱按时按量的让他们服药，帮助他们康复锻炼，希望我照顾的每一位患者早日康复出院。

金大爷的康复故事，正是桓台县人民医院“无陪护”病房创新模式的生动缩影。桓台县人民医院推行了"免陪护"服务科室，创新构建了"一对一专属陪护"和"一对多协同照护"服务模式，实现24小时无缝衔接。

桓台县人民医院骨科一病区护士长 耿雪娟：无陪护病房的实施，让患者享受24小时不间断的陪护，让患者在这里能够感受到尊严与安全，也让患者家属放下牵挂，安心工作，还能减轻经济压力。

为提升护理员的专业能力，医院定期对护理员进行培训和指导，确保他们能够以专业的技能科学地照顾患者，助力患者快速康复。

桓台县人民医院大内科护士长 胡秀梅：我们推行了双轨协同管理机制，建立了护理员全周期准入与标准化管理体系，所有护理员必须完成岗前理论培训、实操考核、应急能力测评多方面认证，才能上岗。我们通过月度服务质控评估、季度专项督查、年度满意度调研等多维度评价体系保障护理员的服务品质。

护理员团队在精心护理患者的同时，更关注患者的情绪变化，提供心理上的疏导及情感上的支持，陪伴聊天，唠家常，将照护对象的身心需求融入每一个环节。截至目前，桓台县人民医院4个病区实施了“无陪护病房”，提升了患者就医体验和满意度。

桓台县人民医院护理部主任 周亚洁：“无陪护”服务的实践让我们深刻体会到，现代医疗护理正经历着从“以治疗为核心”向“以患者为中心”的全人照护模式转变。为此，我们整合专业护士康复师资源，打破科室界限，组建跨学科协作团队。下一步，我们将继续精进专业能力，积极探索服务创新，不断优化照护流程，为患者提供更加专业、细致、安全的高品质护理服务。 

（桓台融媒记者 董兆云 石龙迪 报道）