近年来,山东省滨州市公共交通事业蓬勃发展,除了城乡公交一体化和客货邮融合发展以外,多元化服务成为滨州公交最鲜明的特点。
创新公交多领域合作模式。基于传统道路客运的基本定位,站到站的服务供给方式越来越不能满足乘客的乘车需求,滨州市重点围绕滨州医学院附属医院、滨州市人民医院等三甲医院,创新构建“医+行”服务模式,在滨州市范围内开通29条公交就医专线,直达两处三甲医院,基本实现各县市区、乡镇和跨区县公交就医直达,并在两所医院专门设置了停车点,对公交站牌上三甲医院位置进行了特别标识,大大方便了群众就医。
针对特殊患者,开展非急救转运服务,滨州市投入非急救转运车12辆,车辆全部配备氧气瓶、呼吸机等专业设备,并由取得红十字会救护员证的专职驾驶人员24小时提供预约咨询服务,目前已累计转运患者5000余人,真正实现了“上车就到医院,下车即进诊室”的便利交通及诊疗一体化服务。
大力推进“学+行”服务,根据需求调研,实行“一车一线路”,在主城区投入50辆公交车,为北镇中学、第六中学等7所学校1000余名学生上下学提供“通学服务”。此外,探索运游结合、研学旅行、通勤用车等多元出行,促进交通综合发展。
推进客运定制化出行服务。滨州市在全省率先开展定制客运业务,为旅客出行提供“点对点”“门到门”服务。目前,滨州市共开通定制客运线路7条,其中,县际线路4条、市际线路2条(滨州至济南、滨州至淄博)、省际线路1条(滨州至北京),定制客运车辆103辆。2023年以来,已完成旅客运输14.5万人次。其中,在市际线路开通直达机场、火车站、医院等重点区域的拼车、直通车等专线,进一步延伸服务链,提升满意度。