今年以来,桓台县行政审批服务局充分立足企业和群众需求,积极推动帮办代办服务,切实提高企业和群众的办事满意度、获得感。
进入雨季,桓台聚富农业专业合作社的粮食储藏受到影响,急需铺设燃气管线对粮食进行烘干处理。情急之下,合作社负责人陈明之和妻子前往桓台县行政审批服务局办理相关手续,但却对办理流程一筹莫展。工作人员了解情况后,及时提供“管家式”服务,与陈明之现场对接勘验,提供全程代办服务,3个工作日后陈明之顺利拿到了燃气工程施工许可证。
桓台聚富农业专业合作社负责人 陈明之:大厅的服务人员都帮着我,从一开始到拿出证来都是他们帮着我办理的,我很感谢大厅的所有工作人员,现在的便民服务越来越好了。
今年,桓台县行政审批服务局把“用户思维、客户体验”贯穿服务全过程,为企业“量身制定”清单,提供“一站式”服务,进一步节约行政审批成本,压缩办理时限,提高审批效率,实现了群众零跑腿、服务送上门。
桓台县政务服务中心主任 李军:我们将严格落实品质提升年部署要求,打造易审快批平台,深化信用审批,实行全员帮办代办,工程建设许可扩面提速,全力服务市场主体健康运行。
(桓台融媒记者 董兆云 报道)