“今天是10月最后一天了，还没认证发票的纳税人要抓紧咯！前两天省局系统升级给您造成的不便，敬请谅解！”这是桓台县国税局前不久在自主运行的“桓台国税”微信公众平台上群发的一条信息。
    “看到办税厅有关微信宣传牌后，我第一时间就关注了。本来是想办理业务图个方便，没想到这个微信做的很用心，不仅能够实现远程办税，还时不时地给我们发一条温馨的信息，提醒我们什么时候记得要办理什么业务、最新的方针政策，或是天气变化注意身体等等，感觉以前高高在上的政府部门，现在看来其实与我们距离很近啊！使用的语言都特别接地气儿！”一位纳税人拿着手机，向记者展示所接收到的微信消息。
    记者了解到，桓台县国税局为纳税人打造便民办税心灵工程，利用“微信公众平台”大做文章。纳税人在关注“桓台国税”官方微信后，可远程实现排队叫号预约、发票领用、验旧、代开等业务，还可查询发票流向、纳税人状态、最新大政方针等内容。在此基础上，该局强化办税人员的服务意识和服务素质，制定专人维护微信平台，定期以“更接地气、更通俗易懂”的语言编制成信息推送给纳税人，并在微论坛上与纳税人进行沟通交流，收到了良好的社会效果。
           （伊丕香 罗鹍）