日前，果里镇东果里村村民张霞拿到村干部帮助办理的社保手续时，高兴地说：“我不了解政策，在入企业保险的时候，发现我的新农保还有缴费记录，当时急得我头都大了，找到村代办员后，他们又是给我耐心解释，又帮我办理相关手续，总算圆满解决了。现在我也当起了义务的政策宣传员，告诉我的亲戚朋友，村里有了代办员后，只要将资料交给村干部，他们就帮着跑腿代办，特别方便。”
    据了解，东果里村按照相关部署要求，针对一些群众因政策不清、程序不明、行动不便等原因造成的“办事难”现象，东果里村拓宽服务群众渠道，丰富服务内容，提高村干部服务群众能力，密切党群干群关系，积极推行“村民事务干部代办”制度，热心为村民服务，真正做到了小事不出村、大事不出镇。
    在推行“村民事务干部代办”制度过程中，东果里村在了解村民需求的基础上，按照村民自愿和便民、公开、依法、无偿、高效的原则，受理村民需要办理的各类事务，村民周杰就是这个制度的受惠对象之一。
    “我记得很清楚，那天是7月19日，雨下得很大，我从外地回来，要办理户口迁移手续，村妇女主任于修珍骑着电动车带着我，把她都淋湿了，办完后又把我送到51路车站。”周杰给记者卖了个关子说，“事情可没这么简单哩，我到车站后，才想起来还要办理育龄妇女关系转移，那时已经是中午做饭时间，我又打电话麻烦于修珍把我从车站接回来，她还给我买了中午饭，虽然不是什么大事，可来来回回这几趟，又下着大雨，我内心又感激又歉疚。”
    东果里村热心村民李大爷告诉记者：“不仅老年人不懂政策，像很多刚结婚的年轻夫妻因为忙于工作，虽然村干部提醒多次，还是没有及时办理一胎准生证，再补办的时候，手续就很麻烦。为这个，妇女主任可是没少跑，以后俺们这些长辈也得提醒着晚辈，省得给村干部造成不必要的麻烦。”
    “虽然我们村干部工作量大了，但省去了群众很多麻烦，赢得了群众的信任后，我们开展工作也更加顺利了。”东果里村党支部书记李乃成说。        （田欣 陈洁琼）