晚上八点多，兰香园社区工作者徐淑云来到居民崔吉祥家中，把一张医疗保险缴费凭证交到他手中。对徐淑云来说，这种上“夜班”的情况已成了习惯。徐淑云告诉记者，她和其他社区工作者几乎每天都能接到社区居民打来的电话，大多数是预约上门代办服务的。因为经常披星戴月入户工作，社区居民给她们起了个亲切的称号——“月光”服务队。
　　据了解，城区街道办事处在深入总结“村民事务干部代办”经验做法的基础上，加快推进代办服务向社区延伸，逐步拓宽代办工作领域。由于社区与农村特点不同，社区代办服务站上班时间是“早八晚五”，正好与居民的上班时间重叠，很不方便居民办理业务。为此，街道办把11个社区划分为11个网格，每个网格由一名统一招聘的社区工作者负责，建立起代办“错时”服务工作机制，由社区工作人员轮班利用夜晚时间，为居民提供上门服务，真正实现了代办服务全天候、无缝隙、全覆盖。　　　　　　　　　　　　　　　　（张运波）