今后，居民站在银行柜台旁填单办业务的这道手续或将一去不复返了。近日，记者从中行桓台支行了解到，该行“客户综合自助填单”服务投产上线，提供了18种公司业务和13种个人业务的申请凭证，覆盖账户类、结算类等45种柜台常办业务的电子化自助填单，可以让客户在网上轻松完成柜台业务的申请填写。
　　在该行营业室，大堂经理为记者演示了电子化自助填单的流程。登陆中国银行官方网站后，在网页右侧“在线便捷服务”栏目中有“综合自助填单”选项，客户用身份证号、姓名等信息登陆后，即可进入个人、企业客户自助填单系统。记者注意到，电子自助填单类别中，个人业务涵盖个人账户开户及综合服务申请，个人存款证明申请，个人境内人民币汇款申请等种类；企业自助填单业务包括商业汇票承兑协议及附件申请，结算业务申请，单位客户集中支付业务凭证申请等类别。
    据了解，该系统不仅为客户提供了柜面业务的填单和申请服务，还有历史记录的自我管理功能，可以将客户的业务申请进行记录和存储，方便客户再次办理相同业务。
    据悉，电子自助填单改变了以往只能在网点手写填单的方式，客户既可在家访问中行门户网站终端远程操控“填单系统”，也可到网点通过自助终端等填单，满足了客户随时随地业务申请需求。    （田耀）