提起美甲店，多数人首先会想到百货商场里装修精美的美甲店铺。不过，想做精致并不一定非要有大量资金投入，用点“巧劲”同样可以办到。在县城中心大街有一家美甲店，店主魏晓丹以借用朋友服装店的形式，在大学毕业两年后已经开拓了属于自己的客户群。
    10月21日，记者来到美甲店发现，店面面积虽不大，但错落有致的粉色布置让顾客倍感温馨。老板魏晓丹一边忙着为顾客做手部护理，一边大方地向记者讲述了自己的经营之道。 魏晓丹告诉记者，在美甲行业日益繁荣的今天，要想生意好，一是靠技术，二是靠回头客。
    “美甲师的手艺是决定小店市场口碑的最重要因素。”魏晓丹介绍说，美甲师首先要根据顾客的手形修剪出最适合她的指甲形状，然后在小小的指甲上描绘出顾客心仪的图案，并且根据顾客的气质推荐色彩搭配。虽然美甲的门槛很低，不需要学历也能做，但想要做好却不容易。美甲的工序有四五道之多，打底、覆彩、精描，有时还得按照顾客要求镶上水晶、美钻等，复杂的美甲往往要花费两个多小时。这些都需要美甲师具有娴熟的绘画功底，以及极大的耐性，而魏晓丹大学时的美术专业功底无疑为她的创业添了重要砝码。
    入行以来，魏晓丹从未停止学习。“我每天下班以后就会从网上、杂志上学习最新的美甲技术，这行更新太快，不学习就会被淘汰。”魏晓丹表示，入行两年，基本功已经不是问题，对她来说，耐心和创新才是最大的挑战。她每天都会在没有顾客的时候研究美甲的新花色，因为她给自己规定每周都必须推出新花色。在反复的琢磨、讨论和实践以后，自己觉得满意，才敢推荐给顾客。
    采访中，魏晓丹向记者透露，随着美甲店数量的大幅增多，以及顾客对美甲服务要求的提高，想留住老顾客、发展新顾客越来越难。魏晓丹认为，像这样的小生意要想留住顾客的心，除了技术过硬，真心对待顾客也是很重要的一点。
    “只要是顾客要求的，我一定尽量满足。”魏晓丹告诉记者，她把每位客户当朋友，见过一面就会记住对方的名字、基本情况以及风格喜好，对顾客的一些特殊要求也尽量满足。
    不仅如此，她还经常被顾客教育“不会赚钱”。一些顾客的指甲做完一段时间后部分被磨掉，就回到这里要求卸掉再做一遍新的。“其实经过我的修理，完全就像新做的一样，没必要再做一遍，花冤枉钱。”魏晓丹说，有些顾客的指甲是花一二百元做的，修补一下的收费要比重做省至少100元。虽然少赚了不少钱，但她认为，为顾客省钱，时间久了，顾客对她美甲店的信任度就越高，看似吃了小亏，却赢得更多的尊重与商机。
              （田欣）