我省深入推进“互联网+政务服务”，加快构建数字化惠民服务体系，开展政务服务能力全面提升攻坚行动，推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业群众办事便利化，实现在各服务渠道数据同源、同标准办理。

威海市深入推进数字政府一体化综合改革，以数字化改革“组合拳”为企业发展破解痛点、打通堵点，全面激发市场主体活力，为经济高质量发展注入强劲“数智动能”。

靶向发力

政策兑现为企业“强筋壮骨”

威海市通过“爱山东”APP“政策兑现”服务专区，打造政策集中发布展示的“主窗口”，推出政策梳理、图文解读等功能，目前已归集政策文件64件，政策条目183项。推动服务专区与财政预算一体化平台互联互通，财政预算一体化平台可根据专区推送的企业资质审核、补贴金额核定等数据将补贴资金直接发放至收益账户。2024年以来，累计兑现扶持资金795.5万元，实现惠企政策看得见、摸得着、拿得到。

双轮驱动

服务升级助企业“行稳致远”

威海市树牢“五星级店小二”服务理念，坚持数字场景创新和集成服务供给双向发力，推进政务服务提质增效。持续推动惠企服务接入移动端，在“爱山东”APP威海分厅上线“一码通办（小海马）”、企业电子印章服务平台、“小微市场主体”安全服务平台等本地特色数字化场景应用50余项。梳理企业高频办事事项清单，丰富集成套餐式服务，在企业开办、企业准营、投资建设等领域提供97个企业全生命周期“一件事”，实现企业办事找得到、跑得少、做得优。

机制创新

精准施策促企业“活血化瘀”

威海市依托“爱山东”APP搭建“智能走访平台”，建立企业诉求线上流转办理机制，全面掌握企业发展方向、市场定位、管理模式，了解企业实际困难和发展瓶颈，聚焦企业核心诉求，有针对性地细化落实各项措施，实现企业诉求智能流转、限时办理等全流程线上闭环管理。对于超时未办理的情况，启动亮灯督办机制，切实提高企业诉求办理效率。2024年累计收集人才招聘、法律援助等企业诉求989个，已办结989个，办结率达100%，实现企业诉求听得到、应得快、办得好。