青岛旅游集团海上旅游接待量突破200万人次，新体验、新场景、新业态打开产业发展空间

刷新待客纪录，青岛海上旅游缘何如此火热

●发力产业融合，打造海上旅游交通循环体系。加速推动海上观光与景区体验、公共交通联动发展。

●发力产品融合，健全海上旅游产品矩阵体系。做好12条精品航线，并不断推出水上飞人、摩托艇体验等新产品。

●发力战略融合，完善国企民营联合运营体系。以“五统一”全面提升航线运营水平。

●发力机制融合，构建全方位高效率游客服务体系。青岛旅游集团以青岛奥帆海洋文化旅游区为依托，在旗下产品中全面启动先行赔付机制。

2024年的青岛海上旅游，再度以“突破”姿态刷新纪录：9月5日，距离年度第一个100万人次接待量过去仅仅不到40天，青岛旅游集团海上旅游接待量再度迎来百万增长，累计接待游客达到200万人次——这也意味着，仅仅用时8个多月，就完成了2023年全年游客接待量的2倍。

在这个青岛迈入“双5A”后的首个旅游旺季，特色纷呈的海洋旅游产品将青岛动人的山、海、城、湾重新串联，将山海之间的“青岛故事”跨越时间与空间重新书写。层出不穷的新体验、新场景、新业态为海上旅游打开了丰富的产业发展空间，让“流量”切实转化为消费“增量”，展现出青岛着力推动文旅融合、加快打造国际滨海旅游目的地的创新实践。

2024年青岛海上旅游再度以“突破”姿态刷新纪录（王雷 摄）

体验海上旅游成夏日标配

消费市场的活跃度是经济发展韧性与活力最直观的体现。刚刚过去的旅游旺季，青岛海上旅游一跃成为最具开放性和体验性的时尚文旅场景。在不断突破的过程中，产品的创新是基础，氛围的营造是关键，服务的提升最终让一切水到渠成。

“强烈推荐青岛奥帆中心的双体客船，提前在微信小程序购票，孩子还可以享受优惠票价。一家人在船上各种拍照，太欢乐了！”湖北游客杨女士感叹，青岛之行的海上旅游体验，让一家人的滨海度假真正有了沉浸式的感受。如杨女士一家一样，到青岛旅游体验海上系列产品已经成为夏日的标配。

这个夏天，在全域文旅融合的创新呈现中，如果细心观察就会发现，无论你身在何处，都能快速地加入海上旅游的“派对”中。这种无处不在的“氛围感”，是以青岛旅游集团的产品创新为基础的。截至目前，青岛旅游集团已经推出夜游浮山湾LiveHouse、海底世界环游、帆都海之旅等覆盖不同年龄段的海上文旅产品矩阵，并将海上旅游体验的空间范围不断向青岛各个区域拓展。

在如此强烈的“氛围感”之下，如何解决从陆上到海上的“最后一公里”，真正把快乐送到游客身边？青岛旅游集团下足了精细化服务的功夫。除在部分售票点提供接驳服务外，青岛旅游集团把服务机制和模式创新作为旅游品质提升的重点，加快推动智慧化旅游场景呈现。全国首创的公交、地铁、游船“一票通城”交旅融合新模式，让“海上巴士”成为青岛文旅的新名片。特别推出的“海了App”，能够让游客更为便捷地安排海上旅游行程，还可享受优惠。

截至8月底，青岛旅游集团海上旅游游客接待总人数达197.28万人次，与2023年同期相比增加205%。其中旺季（7月至8月）接待总量达136.34万人次，较去年同期相比增加184%，单日最高载客量达4.6万人次，已占全市前海海上旅游份额的90%以上。9月5日，青岛旅游集团海上旅游游客接待量突破200万人次大关，用8个多月的时间完成了去年全年游客接待量的2倍。

发力融合“破局”爆款打造

长时间以来，即便是在作为“网红旅游”城市的青岛，能够真正实现“流量”和“增量”长期共赢的爆款产品，也总是备受关注。从2023年的爆发式增长首次迎来百万客流，到2024年的一次次缩短破纪录时效，青岛旅游集团在发力数字化赋能、品质化体验的过程中，满足了游客高频化休闲的需求，从而实现了从“场景拉动”到“消费升级”的最终链接。

谈起2024年的青岛奥帆海洋文化旅游区，可以用“花式整活”来形容。每一个节假日、每一个特别的节点，市民游客自然而然地向这里会聚，已然成为一种习惯。一个直观的数字是：截至8月底，青岛奥帆海洋文化旅游区共接待游客约837.77万人次，仅旺季7月、8月两个月的客流量就约达375.46万人次，青岛旅游集团营收同样实现明显增长。

而在接下来的谋篇布局中，青岛旅游集团将文旅融合作为关键策略，正逐步描绘出青岛海上旅游的新蓝图——

发力产业融合，打造海上旅游交通循环体系。2024年，青岛旅游集团持续构建“东至崂山湾，西环胶州湾，南至灵山湾”的海上旅游交通循环体系。与此同时，在以海、陆、轨直联实现公交、地铁、游船“一票通城”的基础上，加速推动海上观光与景区体验、公共交通联动发展，让海上旅游为城市文旅持续赋能、引流。

发力产品融合，健全海上旅游产品矩阵体系。紧紧把握旅游品牌这一旅游目的地打造的关键因素，并将其作为海上旅游产品矩阵体系的创新表达，青岛旅游集团将在“海上观青岛”海上旅游品牌的“青岛故事”之下，做好极速兜风快艇、青岛轮渡——环游胶州湾、潮齐星空音乐会等12条精品航线，并不断推出水上飞人、摩托艇体验等新产品，满足不同客群需求。青岛旅游集团还新增34条自有船只、提升客位数1078个，以强大的运力支撑起更全面、更深入的海洋探索之旅。

发力战略融合，完善国企民营联合运营体系。青岛旅游集团积极推动国企民营联合运营项目，从码头、航线、售票、结算、运营五个维度实现联合运营统一管理，以“五统一”全面提升航线运营水平。

发力机制融合，构建全方位高效率游客服务体系。青岛旅游集团以青岛奥帆海洋文化旅游区为依托，在旗下产品中全面启动先行赔付机制，不断推出更多个性化、品质化的新型消费产品。

今天，游客透过产品与城市的深度握手，得益于文旅市场越来越精细的“颗粒度”。文旅之于城市的更多价值，也将在这个寻找的过程中不断被挖掘和重塑。从这个不断刷新“纪录”的时刻再出发，如何流畅地驶过大众旅游时代的新拐点？青岛海上旅游的更多新故事正在表达。