编者按:我省深入推进“互联网+政务服务”,加快构建数字化惠民服务体系,开展政务服务能力全面提升攻坚行动,推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业群众办事便利化,实现在各服务渠道数据同源、同标准办理。
近年来,烟台市持续推动电子证照在政务服务事项办理减环节、减材料、减时限、减费用等方面应用,通过“爱山东”政务服务平台,企业群众可以很方便地调用电子证照,享受便捷的政务服务。然而,在办理一些特色化、个性化“用证”业务时,如老旧小区电表迁移、独生子女费申请等,往往因行业主管部门没有专门的业务系统支撑,工作人员无法直接调用电子证照“亮证办”“免证办”,群众也不得不带着证照原件和纸质复印件在办事大厅窗口之间奔波,无疑增加了办事成本,降低了行政效率。
为切实满足企业群众个性化办事需求,烟台市大数据局坚持民有所呼、数有所应,将贯穿市、县、乡、村四级的“镇街综合数据平台”与提供电子证照服务的“证照和数据服务中台”有机融合,推动240类电子证照下放至村居、社区一级,为基层使用电子证照提供有力支撑。
通过镇街综合数据平台,社区工作人员可在平台上随机选择多种电子证照进行组合,按照“一业务、一人、一码”原则生成授权二维码,办事群众可在“爱山东·烟台分厅”的“烟台证数通”微应用上,扫描专属二维码完成身份验证,授权工作人员使用证照。所有证照可批量下载保存至本地,极大简化业务办理过程,有力推动了电子证照在更多场景应用。
截至目前,烟台市依托镇街综合数据平台已下放身份证、不动产证、户口簿、结婚证等电子证照240余类,覆盖全市16个区市的所有镇街、村居(社区),所有证照数据可直达村居、社区,极大方便了基层业务办理,助力打造更多“一件事”应用场景。