钱江的灯光灿若星河，一场盛会拉开了帷幕。恒丰银行坚决落实好亚运会金融服务保障工作的要求，通过资金支持、支付改善、服务优化等多项举措，向境内外人员提供周到、细致的金融服务，为亚运盛会增添了一抹鲜亮的“丰”采。

与城市共进 助力亚运工程

世界级大型体育赛事，离不开金融活水的润泽灌溉。恒丰银行杭州分行在支持场馆建设、提升城市能级、促进市场消费等方面扛起担当，主动对接亚运基础设施项目的资金需求，提供全方位综合化金融服务。同时，加大对中小微企业的金融支持，帮助企业抢抓亚运商机，积极拥抱“亚运经济”。

中铁十八局集团是全国工程施工总承包特级企业，其子公司第四工程有限公司中标多个亚运会相关基建项目，因大部分项目为工程建设总承包方式，前期资金占用量大，导致其对上游供应商的应付账款量不断增加。恒丰银行杭州分行为该集团子公司的8户上游供应商融资8167万元，用于亚运会“保通工程”钱塘新区江东大道提升改造工程建设。同时，给予集团子公司15亿元供应链授信额度，为其量身设计了全线上化的“网络应收贷”+线下保理融资的综合服务方案，切实缓解了企业应付账款的资金周转压力。

在“亚运经济”的带动下，“世界超市”义乌市场热度持续升温。商户经营的产品品种多、小批量、多批次，这些特点依靠传统外贸经营方式，不仅交易成本大，经营压力也随之增加。为更好扶持涉外实体经济发展，恒丰银行杭州分行针对外贸企业、跨境电商贸易等客群，依托“跨境电商+市场采购”新业态模式，有力破解跨境电商中小碎单通关、税务、结汇难题。

图/义乌国际商贸城有序经营现场

义乌某日用品销售有限公司发展规模小，底子薄，对外贸业务办理流程不熟悉。恒丰银行义乌支行在走访过程中得知该企业情况后，当天前往该企业，对企业进行外贸业务知识的指导，并结合义乌本地特色的市场采购贸易，协助客户开立NRA账户和个体外汇结算账户。同时针对该公司外汇资金、跨境投融资等情况，为企业量身打造了新型业务流程，依托互联网平台开展线上自助结汇业务，实现了结汇主体“一次都不跑”。截至目前，义乌市场采购业务突破150亿元，累计服务200余户，结算笔数超1.26万笔。

促服务提升 擦亮窗口形象

杭州亚运会是浙江有史以来承办的规模最大、层次最高的体育盛会。恒丰银行杭州分行认真落实浙江省委省政府、人民银行亚运会工作要求，成立亚运会支付环境建设工作领导小组，制定分行亚运会金融服务维稳保障方案，建立专项保障机制及服务支持保障机制。

自杭州亚运会倒计时100天起，杭州分行组织开展“恒暖西子 丰采亚运”主题系列维稳保障活动，为亚运会金融服务保障护航。针对重要信息系统、关键信息基础设施等敏感部位开展监督检查，加强机房运维管理，确保亚运期间信息网络安全，并针对各项金融业务常见问题，做好多种应急预案。

银行网点是金融服务的窗口，更是一座城市文明的窗口。趁着亚运的东风，恒丰银行杭州分行对全辖网点进行了适应性改造与提升，对所有网点进行了环境、形象和服务体验、业务运营等方面自查，全面提升各级机构、基层网点运营能力和金融服务质效，力求以最佳状态和最优水平投身亚运服务保障工作。

图/恒丰银行杭州分行开展迎亚运文明服务礼仪培训

聚焦外币兑换、移动支付、人民币现金、数字人民币使用等方面，杭州分行优化金融业务，为杭州亚运会举办提供更好的服务保障。在外币兑换方面，对全辖网点自动柜员机进行升级优化，开通外卡受理功能；为境外机构和个人提供便利化的银行账户服务，提升ATM外卡受理普及率，优化亚运期间现金使用环境。在数字人民币使用方面，打通数币收单与账户结算通道，为部分商户安装新的收单机具，落地数字人民币联合收单业务，商户收单零手续费，为游客提供方便快捷的数币使用体验。

保安全消费 守护金融环境

图/恒丰银行杭州分行“现金大篷车”走进社区

“我拿来了儿子从小积在抽屉里的各种硬币，因为时间太久，很多都已经生锈，现在能换崭新的纸币，太感谢你们了！”一大早，恒丰银行“现金服务大篷车”来到东河社区滨河广场 ，居民陈阿姨拿来存放多年的硬币。该活动是恒丰银行杭州分行无偿为社区居民、商户提供小面额兑换、残损币兑换等常态化的现金服务。

为确保亚运会期间现金流通环境安全、畅通，恒丰银行杭州分行强化网格管理，采取上门兑换零钱包、网点开通零钱包兑换绿色通道、发放金融服务告知书、建立现金服务微信群等一系列措施，推动并帮助商户增加找零备付，有效优化现金流通环境，保障亚运现金服务。

办好亚运会，人人都是东道主。恒丰银行杭州分行开展围绕“权利·责任·风险”主题，开展知识讲座、主题沙龙、“金融小课堂”“夜市宣贯”“金融知识盲盒小卖部”等特色活动，同时沿街走访、上门发放金融消费者权益保护教育宣传手册，向社会大众讲解诈骗防范措施、理性消费、依法维权等金融知识，营造良好安全的金融消费环境。

温暖一座城，喜迎八方客。亚运期间，恒丰银行将以高度的责任感、良好的精神面貌和优质、高效、安全的金融服务，为杭州履行“中国特色、亚洲风采、精彩纷呈”的郑重承诺贡献金融力量。