8月4日下午，县委副书记、县长范伟就12345政务服务便民热线接话问题整改工作进行现场督导，强调要始终坚持以人民为中心的发展思想，及时解决好群众合理诉求，切实提高群众的获得感和满意度。县领导曹成刚、崔锋参加相关活动。

范伟先后到唐山镇白辛村、索镇街道办永安新村、碧水蓝郡小区、桓台城标广场、桓台县老干部服务中心进行督导，每到一处，都实地查看群众反映的相关事项，并与相关镇办、部门现场会商研究整改方案，明确办理期限，推动群众合理诉求快速有效解决。

范伟指出，群众利益无小事，各级各部门要高度重视群众合理诉求，切实增强为群众排忧解难的责任感，确保事事有着落，件件有回音。要坚持问题导向，强化有解思维，不折不扣抓好问题整改，着力补齐民生短板，不断提升政务服务质量。要坚持以事实为依据，依法依规、高效规范办理，以扎实的行动回应群众期待和诉求，把群众的合理诉求解决好、处理好，全力维护好群众利益，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

（桓台融媒记者 王世发 孙佳 报道）