日前，记者在起凤镇西三村村民事务代办服务站看到，办公桌上的村民事务代办承办书上满满地记载了代办员帮村民代办的各项事务信息，墙壁上挂着办事指南、值班表，以及代办员的联系电话等信息，方便村民有事随时都能找到村干部。村民王友金高兴地说：“现在要办什么事，到村代办站和村干部说说情况，交上材料就能搞定，办结速度快，俺们对村干部的满意度也提高了。”
    “村民大都不了解办理程序，从村里去镇上盖章审批材料比较麻烦，代办员帮着去做，给村民省时省事。”西三村党支部书记王信桥告诉记者，该村共有3名代办员，每周七天工作时间，都忙碌着代办村民各类事务，一年365天，都可以为村民服务。
    据了解，西三村是起凤镇村民事务干部代办试点村，自2012年起推行“村民事务干部代办”制度，群众有事情直接到村委会，把自己要办的事情给村干部交代清楚，村干部到镇上代为群众办理，村民不出村就能办理各项事务，得到了群众交口称赞。
    王信桥给记者找出一个档案盒，盒内整整齐齐地放着三本“村民事务干部代办记录簿”，记者翻看了一下，为谁办，为何办，什么时间办，办理结果如何都记录得清清楚楚。通过这些记录簿的每一页每一笔，记者感受到西三村通过一道门槛、一个窗口、一次办结的一站式服务，架起了村“两委”与群众沟通的“连心桥”。
    为进一步拓宽服务群众渠道，近年来，西三村党支部坚持到群众中去，群众除了可以到代办服务站委托代办各类事务外，代办员还结合“双联系双覆盖”活动，充分发挥党员和村民代表的作用，征求群众意见，及时了解村民要求做什么，有什么事需要镇、村干部帮助解决，对年老体弱、行动不便的村民，代办员主动上门提供服务。
    此外，该村还立足村情实际，多为群众办实事，先后安装了路灯，建设了文化大院，对村内主干道路进行了高标准硬化，实施“美丽乡村”建设，村容村貌发生了很大改变。                                        （张运波 魏娅丛）