还有一个多星期,今年的“双十一”购物促销节就要到了,各大电商蓄势待发。像往年一样,天猫商城、京东商城、聚美优品等国内知名电商,在10月中旬就纷纷打出广告,提前造势,吸引人气。采访时,记者了解到,许多年轻人也铆足劲儿准备购物。
“网购”达人摩拳擦掌,“抄号族”活跃起来
“全场五折,封顶包邮”、“满500减200”……最近几年,随着“双十一”购物促销节走红网络后,越来越多的消费者参与其中,用比市场价少一半甚至低更多的价格购买心仪商品。市民田女士说:“去年‘双十一’的时候,我花了3000多元在网上购买了七八件衣服和化妆品,同样的价钱如果在商场里,可能只够买一件品牌大衣。今年,我已经选好了需要购买的商品,就等11月11日那天一次性买齐。”
11月1日,记者在县城及张店区部分商场逛一圈后发现,许多品牌服装都没有大幅度降价,消费者购买时只能按照原价或最多享受八至九折的优惠。以某女装品牌的一件毛呢连衣裙为例,商场内专柜的价格是900多元,而天猫商城内相同品牌款式的连衣裙则只售500多元。记者看到,女鞋区专柜的情况也大致相同。
既能省钱,又能满足自己的购物欲是众多消费者选择“网购”的目的,可是从众多商品中挑选便宜货,往往邮寄来的衣服质量参差不齐,与自己想象中的大相径庭,令消费者颇感失望。眼下,“双十一”将至,“抄号族”开始活跃起来。
今年26岁的小孟是个标准的“网购”达人,每月赚得的工资有三分之一都“贡献”给了网络。“我从小就爱臭美,最喜欢的事情就是买衣服和各种手提包,但每月的工资毕竟是有数的,所以‘网购’成了我的首选。”小孟对记者说,以前她都是挑售价便宜的买,但是商品质量难以保证,后来发现网上有很多卖家专营品牌服装代购,价格有时候比实体店便宜很多,此后只要再看准哪件衣服,她便先到实体店试穿一番后,记住货号回家上网进行购买。
“现在淘宝的客户端都有条形码扫描功能,只要拿手机对着商标拍一下,当场就能在网上搜索到对应的商品。不过拍照时,一定不要让实体店的导购发现。”小孟告诉记者。
商家启动“预售模式”,只收定金不售货
“考虑到‘双十一’期间快递爆仓不给力,本店即日起开启提前优惠活动,大牌服装来临,早买早便宜……”记者注意到,近日,天猫商城的许多卖家已经早早地在店铺首页打起广告,称将“双十一”提前。不过,点击进入后,打开的都是天猫预售活动的页面。
与以往不同的是,今年许多电商更换了新的销售模式,变成了“预售+分期付款”,也就是说消费者只要先下单,付出一笔定金,就可以提前敲定想在“双十一”期间购买的商品。好处就在于,有了商品预售,消费者就不怕到时候因为网络堵车,而抢不到心仪的商品了。
记者上网浏览了一家电器品牌官方旗舰店,看到店铺主页面上已列出“双十一爆款预订”专区。以往,为保持神秘,价格到11月11日零时才会揭晓。可是眼下,价格大多已出炉,一款定价为999元的豆浆机“双十一”价格为499元。在商品销售页面,与平时相比,这个页面的“立刻购买”项被“立刻付定金”所取代,而“放入购物车”这一选项已经没有了。随后,记者联系了该店客服人员被告知,“双十一”当天就是这个价格,现在预订当天肯定有货,不需要半夜秒杀。目前商品只收定金,不往外发货,尾款要在11月11日当天付清。
“本以为想提前买一件衣服,没想到竟然只是收定金。”市民王小姐告诉记者,她看中的几款衣服,从现在到“双十一”前都是只收定金无法购买。据商家介绍,“网购”大战开始前,通过预订商品量可以早些锁定销量。一方面,可以早些备货、调货;另一方面,时间链拉长,更有利于抢客源。
预售商品定金不退、不支持7天无理由退换货,消费者买了不能“后悔”
“我看上一款靴子,原价1699元,预售价格只有699元,但需要支付99元的‘预付定金’,客服告诉我预售商品不退不换,如果交了定金不付尾款,定金也不退。这种规定合理吗?” 昨日,市民沈女士在购物时遇到了这样的疑问。不少网友发现,在部分电商的商品预售规则里面,增加了诸如“定金不退”、“不支持7天无理由退货”等字样,读起来让人产生疑问。
记者在天猫商城“双十一”预售频道看到,参加预售的除了知名的国内品牌,也有不少国际品牌。鼠标放在预售规则上,一个菜单随即拉开,内容大致为定金付款后,如果是非卖家的责任申请退换货,定金恕不退还;超时未付尾款,定金不予退还、赠品不予赠送;预售商品不 支持7天无理由退换货等。
记者联系了一家著名品牌女装客服,她告诉记者,这是天猫商城今年“双十一”对于预售的规则,因为预售产品商家是按照预付的定金组织生产,而且价格是“双十一”的优惠价格,还有满额赠券的活动,所以定金无法退还,也无法支持7天无理由退换货。
县消保委提醒广大消费者,购买预售商品时,一定要考虑清楚、谨慎下单。此外,由于预售提前,“双十一”当天付尾款后才能发货,商品到达周期被大大拉长,购买季节性商品的消费者需特别注意这一点。 (苗娟)