2012年，城区街道办事处多措并举扎实做好人口计生信访工作，取得了显著成效。
    组织领导到位。街道党工委、办事处高度重视人口计生信访工作，成立工作领导小组。各社区计生主任、网格管理员任计生信访联络员，具体负责本社区、网格人口计生信访工作，筑牢基层第一道防线，完善街道、社区、网格计生信访工作网络。
    定期组织排查。各社区、网格集中力量，网格每月进行自查，社区每季度组织排查，最大限度地发现上访苗头和倾向性问题，将其消除在萌芽状态。同时，突出排查重点，着力排查可能引发非正常上访、集体上访的苗头性问题，并建立台账，逐一解决。
    落实报告制度。各社区、网格对于辖区内发生的紧急重大信访情况，要在第一时间上报街道人口计生信访工作领导小组办公室，办公室在第一时间上报县人口计生局，凡发生瞒报、迟报，造成严重后果的，追究相关责任人的责任。
    实行包案责任制。对于群众反映的问题，均由街道计生服务中心相关领导干部包案负责，进行跟踪处理，妥善化解矛盾，直至问题解决。
    加强队伍建设。定期组织街道、社区人口计生工作人员进行计生法律法规和相关业务理论知识的学习，加强信访业务培训，严格做到文明执法、热情服务，坚持以群众需求为导向，认真把握群众的心理特点和需求变化，具体问题具体分析，不断增强工作的针对性和实效性。
                                 （张晓明 宗静）