今年以来，桓台县积极推进线下实体店无理由退货，让消费者拥有了“后悔权”。截至目前，桓台县已发展线下无理由退货试点单位信誉楼桓台商厦、惠仟佳购物广场、千亩园葡萄酒庄、百货大楼和联华超市。年底，全县力争具有一定经营规模、较高区域知名度、消费相对集中的商场、超市、专柜、品牌商等180家，全部实现无理由退货，确保群众买得放心、舒心。

前几天，市民吴女士在惠仟佳购物广场购买了一件上衣，回家再次试穿后，觉得颜色不适合自己，于是她来到专柜办理了退货。

吴女士：没想到现在退货这么方便，以后来购物更放心了。

惠仟佳购物广场客服中心主任 孙飞：我商场郑重向社会承诺，七日无理由退换货。顾客因生活所需，购买的商品在未拆包装或者是已拆包装，包装完好的情况下，保持原有的品质、功能，商品的吊牌齐全的情况下，我们七日无理由退换货，穿着类的商品十五日无理由退换货。

现如今，许多人习惯冲动消费，看见就想买、买了就后悔的经历很多人都有。随着无理由退货全域创建地深入开展，桓台县这一便民服务也从想象变成了现实。为进一步营造安全放心的消费环境，持续激发市场消费活力，桓台县市场监督管理局深入开展“服务走在监管前，市场主体大走访”活动，发挥职能优势，广泛宣传“线下无理由退货”的意义，大力提高商家的参与率和消费者的知晓率，有效引导和鼓励更多商家参与，培植了一批积极开展活动的优秀商家，不断扩大“线下购物无理由退货”活动的覆盖面和影响力。同时，加大对消费侵权行为的执法力度，指导一批讲政治、有条件的商铺建立消费维权服务站，鼓励纠纷和解，争取消费纠纷不出店，助推地方实体经济发展。

桓台县市场监督管理局党组成员 牛汝忠：下一步我们将进一步加大宣传力度，积极引导市场主体参与到这一项活动当中来，推进放心消费幸福桓台创建工作的深入开展。同时我们下一步也加大消费维权力度，做到快速回应、快速处理、快速反馈，切实维护好消费者的合法权益。我们将积极打造示范样板工程，在全县推选这项工作做得好的商场超市，以点带面全面推开，努力营造好良好的市场消费环境。

（桓台融媒记者 董兆云 王世发 报道）