济南

0

0%

青岛

0

0%

淄博

17092

100%

枣庄

0

0%

东营

0

0%

烟台

0

0%

潍坊

0

0%

济宁

0

0%

泰安

0

0%

威海

0

0%

日照

0

0%

滨州

0

0%

德州

0

0%

聊城

0

0%

临沂

0

0%

菏泽

0

0%

临沂

0

0%

其他

0

0%

本题有效填写人次

17092

博山区

515

3.01%

高青县

1047

6.13%

高新区

354

2.07%

桓台县

205

1.20%

经开区

147

0.86%

临淄区

174

1.02%

其他

289

1.69%

文昌湖区

8

0.05%

沂源县

6301

36.87%

张店区

3257

19.06%

周村区

2909

17.02%

淄川区

1886

11.03%

本题有效填写人次

17092

100.00%

%

本题有效填写人次

18岁及以下

3

1.46%

19-40岁

137

66.83%

41-50岁

37

18.05%

51-60岁

28

13.66%

60岁以上

本题有效填写人次

205

100.00%

%

本题有效填写人次

优政领域（政务服务等方面）

3

1.50%

惠民领域（出行、教育、医疗、文体等方面）

191

93.20%

兴业领域（数字产业化、传统产业数字化转型方面）

86

42.00%

善治领域（市政管理、城市安全、应急指挥、生态治理、基层社区等方面）

127

62.00%

强基领域（信息通信网络、数据中心、智慧市政设施、城市数字底座等方面）

103

50.20%

本题有效填写人次

尽量都能通过线上（即电脑、手机等网络）办理

100

48.80%

线上办理的软件要好找、好用、安全

79

38.50%

不能通过网络完成的，去办事大厅等现场可以一次完成

78

38.00%

去大厅等现场之前，能方便地知道需要准备什么

79

38.50%

已提交过的完整材料，不需要重复提交

79

38.50%

能方便快捷地查询办事进度，并且知道问题出在哪里

87

42.40%

畅通完整的咨询、投诉、评价渠道

74

36.10%

电子证照应用不能成为办事的障碍

65

31.70%

其他

1

0.50%

本题有效填写人次

%

本题有效填写人次

去现场无法一次完成，跑大厅、窗口次数较多

103

50.20%

办理流程复杂、重复填写和提交的材料过多

64

31.20%

咨询、投诉、评价渠道不完整、不畅通

53

25.90%

无法在线查询个人所有办件进展

53

25.90%

虽然能查询进度，但无法获知停滞问题出在哪里

59

28.80%

线上线下办事指南展示不直观、不完整

47

22.90%

其他

2

1.00%

本题有效填写人次

%

本题有效填写人次

出行

18

8.80%

教育

151

73.70%

医疗

171

83.40%

文体

101

49.30%

养老

130

63.40%

其他

1

0.50%

本题有效填写人次

%

本题有效填写人次

缴费排队

21

10.20%

用餐排队

31

15.10%

购物排队

60

29.30%

购票排队

41

20.00%

挂号/候诊排队

130

63.40%

旅游如厕排队

58

28.30%

候车/机排队

46

22.40%

找停车位

149

72.70%

道路拥堵

115

56.10%

信号灯过多

77

37.60%

其他

0

0.00%

本题有效填写人次

%

本题有效填写人次

健康跟踪

19

9.30%

食品检测

150

73.20%

教育提升

131

63.90%

医疗医保联网互认

107

52.20%

老/幼/残障人士居家或外出

92

44.90%

法律服务

88

42.90%

其他

0

0.00%

本题有效填写人次

%

本题有效填写人次

可以通过手机在线预约诊疗

21

10.20%

医院就诊过程中可以自助机缴费、手机缴费/医保自动结算

113

55.10%

电子病历、检验检查结果（如医学影像）等信息各医院可以互认

142

69.30%

家庭医生，可以预约上门服务，能提供一对一跟踪服务和上门服务

105

51.20%

通过健康类APP，获取健康跟踪服务

85

41.50%

提供医疗服务过程中，我的隐私是否安全

107

52.20%

其他

0

0.00%

本题有效填写人次

%

本题有效填写人次

能够在网上公开查询学区划分、学校录取规则、师资力量等信息

24

11.70%

能够网上进行入学报名并查询录取结果

120

58.50%

能够及时在线获取教育公开信息（如开学时间、缴费标准等）

131

63.90%

家长可以在线查看学生学习评价

125

61.00%

丰富在线优质教学资源

117

57.10%

其他

0

0.00%

本题有效填写人次

%

本题有效填写人次

红绿灯不智能，城市较为拥堵

21

10.20%

雨雪天气导致的交通问题，缺乏及时预警

99

48.30%

 找车位难，缺乏市内导引（如查询、预约停车位）

157

76.60%

停车缴费不便利:不支持无感支付或及时在线支付

68

33.20%

其他

2

1.00%

本题有效填写人次

%

本题有效填写人次

游前体验：门票、住宿、餐饮、车辆等全流程提前规划安排

37

18.00%

入园体验：如手机刷码取票、扫码入园等

113

55.10%

游中体验：智慧导览、趣味交互、AR/VR体验等

108

52.70%

游后体验：可以通过多种渠道评价、投诉与反馈

103

50.20%

其他

3

1.50%

本题有效填写人次

%

本题有效填写人次

招聘信息网上公告

54

26.30%

招聘岗位在线查询

111

54.10%

 人才信息在线查询

106

51.70%

人才就业补贴在线申领

98

47.80%

创业补贴在线申领

81

39.50%

其他

0

0.00%

本题有效填写人次

%

本题有效填写人次

佩戴可穿戴智能设备，24小时监控老年人健康状况、异常状况实时报警

30

14.60%

老/幼/残障人士独自在家，有“一键呼叫”机制，通过手机等终端可一键呼叫急救、医疗、生活服务等

154

75.10%

提供在线一站式健康管理服务，包括健康管理、服务预订等

135

65.90%

其他

0

0.00%

本题有效填写人次

%

本题有效填写人次

数字化转型缺少解决方案

126

61.50%

智慧化改造成本较高

62

30.20%

缺少大数据相关技术人才

72

35.10%

其他

1

0.50%

本题有效填写人次

%

本题有效填写人次

管理操作纷繁复杂

126

61.50%

管理成本居高不下

58

28.30%

网络安全无法保障

53

25.90%

性能难以充分利用

52

25.40%

其他

0

0.00%

本题有效填写人次

%

本题有效填写人次

加大扶持力度

123

60.00%

提供转型升级的解决方案

65

31.70%

加快5G布局和场景应用

67

32.70%

加强数字基础设施建设

63

30.70%

其他

0

0.00%

本题有效填写人次

%

本题有效填写人次

市政管理智慧化

82

40.00%

灾害预警

76

37.10%

隐私保护

90

43.90%

防欺防骗

97

47.30%

生活环境监测预警

73

35.60%

视频监控覆盖

74

36.10%

出行安全

82

40.00%

社区/小区安防

86

42.00%

其他

0

0.00%

本题有效填写人次

%

本题有效填写人次

应有更多线上参与治理的途径

82

40.00%

提高安全与保护隐私的平衡点

98

47.80%

发现问题后有便捷的反馈渠道

100

48.80%

通过智慧化治理，社区或小区可以方便地就某事投票

83

40.50%

其他

1

0.50%

本题有效填写人次

%

本题有效填写人次

空气、水、噪音等环境自动监测和预报

85

41.50%

实时发布环境动态变化信息

97

47.30%

垃圾智能处理

103

50.20%

其他

0

0.00%

本题有效填写人次

%

本题有效填写人次

智慧门禁（如手机、手环远程开门）

81

39.50%

智慧停车（如小区停车智能化引导）

101

49.30%

智慧物业（如在线报修）

101

49.30%

智能设施（如智能快递柜）

86

42.00%

智慧安防（如进出人员监控、违法行为识别）

103

50.20%

其他

0

0.00%

本题有效填写人次

%

本题有效填写人次

5G信号塔、智慧路灯杆、充电桩等数字基础设施是否安全

110

53.70%

智慧厕所、高清摄像头等数字基础设施是否会泄露隐私

84

41.00%

城市数字基础设施谁在建设、谁在维护、发现问题如何反馈

80

39.00%

其他

0

0.00%

本题有效填写人次

%

本题有效填写人次

固定宽带网速慢

106

51.70%

移动通信网络4G/5G信号差

81

39.50%

智慧充电桩无法满足实际需要

68

33.20%

智慧高速感受不明显

69

33.70%

其他

1

0.50%

本题有效填写人次

%

本题有效填写人次

很有必要，尽快建设

178

86.80%

可有可无，没必要浪费资金

26

12.70%

其他

1

0.50%

本题有效填写人次

%

本题有效填写人次

%

本题有效填写人次

%

本题有效填写人次

%

本题有效填写人次