为进一步提高群众服务质量和办事效率，近日，桓台县公安局以全心全意为民服务的工作理念，真正将便民利民新举措落到实处，不断提升群众满意度，拉近警民之间的距离。

一是主动服务树形象。实行“首问责任制”，要求窗口民警和处警民警必须做到主动热情，用语文明。在办理业务或接受群众报警时，不以任何借口推诿、扯皮，坚决杜绝冷、硬、横、推等违规现象的发生。

二是实行靠前服务。将警力下沉，借助警民恳谈、防范宣传、摸排线索等时机，定期为广大群众宣传法律法规和便民政策，广泛征求群众对公安工作的的意见和建议，积极回应群众的新期待、新要求，并要求各村警务助理及时学习充电，协助派出所更好地服务好辖区群众，有效提升广大群众的安全防范意识和能力。

三是积极做到“一次办好”。根据 “一次办好”有关工作要求，对群众申请办理的业务坚持做到“一次办好”，按照“规范+满意”服务理念，把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为当前和今后工作的最高标准，切实让群众高而来，满意而归。（撰稿人：林艳审稿人：张永平）